ORNIS / 客户服务
常见 问题。
有关注册、竞拍及成交交接的基本说明。
01谁可以参加 ORNIS 拍卖？
须拥有经批准的账户及足够的竞拍额度，并遵守相应拍品的规则与限制。
02注册账户是否等于获得竞拍资格？
不是。注册成功不代表自动可以出价。ORNIS 可能要求补充资料或提供财务担保。
03是否支持最高自动出价？
如拍品支持代理竞拍，可设置保密最高价。实际出价及加价由正式拍卖插件管理。
04中标后如何支付？
无论 XINGE TRANSPORT COMMV. 是直接卖方还是受托中介，中标款项均通过银行转账支付给 XINGE TRANSPORT COMMV.。运输与检疫费用另行报价，不包含在成交价内。
05可以通过银行卡支付竞拍保证金吗？
目前暂不提供银行卡保证金支付。财务担保事宜请直接联系 ORNIS 团队。请勿通过电子邮件发送银行卡资料。
06ORNIS 是否拍卖文件不齐全的鸟类？
不会。ORNIS 仅发布已具备合法出售所需识别信息、来源证明及相关文件的鸟类。涉及 CITES 或欧盟规定的文件，会在拍品发布前审核。目的地另行要求的进出口许可及兽医证明须在发运前按规定办理。
07XINGE 能否协助检疫和出口？
可以。XINGE TRANSPORT COMMV. 拥有多年国际鸟类运输经验，可协助协调检疫、兽医手续、出口文件及国际运输。相关服务和费用须另行约定；政府部门的审批结果不能保证。
08被超价后如何获知？
会员中心及拍卖系统会显示相关竞拍信息。邮件或短信是否发送取决于所配置的服务。
09谁是卖方？出价何时具有约束力？
XINGE TRANSPORT COMMV. 可作为直接卖方，也可代表已明确身份的鸟类所有人担任中介。具有约束力的出价应以该拍品明确的卖方身份及适用合同条款为准。如条款尚未提供，请先联系 ORNIS 索取。
10成交价包含运输和检疫吗？
不包含。运输、检疫以及另行报价的文件和操作费用不包含在拍卖成交价内。